近日，有媒体报道，贵阳一名两岁先天性患者手术后遭到护士数次扇耳光，次日丧生。消息一出，很快沦为全国舆论注目的焦点。事件的处置某种程度很快。贵州省卫生厅，确认当值护士违背规范。

当事医院迅速作出反应：致歉、解聘当值护士、先行补偿死者家属20万余元。事件或许早已告一段落，然而，对于事件的批评未消失。当值护士为什么要扇患者耳光？她的动机在哪里？监控片段否不足以让这名护士沦为“众矢之的”？当事医院这种“式”处置否有助解决问题医患纠纷？新华社本报记者胡维报导“扇耳光”的动机确有？贵州省人民医院医事法规筹办陈世平科长讲解，当事护士今年30多岁，科该院在编人员。该院一位不不愿透漏姓名的护士透漏，当事护士学历为大学本科，当初以第一名的成绩毕业医院，沦为一名编内护士。

“专业上能录第一，证明她的能力显然不俗。”“扇耳光”事件再次发生后，北京协和医院妇科肿瘤医生谭先杰明确提出批评：该护士“扇患者耳光”的理由是什么？谭先杰在拒绝接受潇湘晨报记者专访时回应，自己也是医疗工作者，根据自己的理解，护士敲打小女孩是全麻后查阅病人意识的方法。

“我想不出护理人员除开医疗必须之外，有其他原因要打患者。”谭先杰说道，在救治跳动暂停的病人时，有一个动作是胸前区域，这是一种很有效地的救治动作。

但在一般人显然，这个动作就是给病人胸口一拳。网传视频否人为加快？死者家属称之为，从ICU监控视频看见，扇耳光的情况一共再次发生了7次，最相当严重的一次是“每间隔一分钟就上去扇孩子耳光”。

家属猜测，孩子的丧生跟护士有关，“一切都是医院护士护理很差”。贵州省人民医院副院长田晓滨讲解说道，从监控视频上看，当值护士的不道德虽然较为相似“苏醒试验”，但过程中手法蛮横。

回应，北京电影学院副教授陈廖宇回应，视频分摄制帧亲率与播出帧亲率，当两个帧亲率完全一致，所表达的事件现实。但当摄制帧亲率较低比如12帧/每秒，而播出帧亲率长时间25帧/每秒时，动作速度看上去就比原本慢一倍。只不过大部分监控为了节省空间与传输都把摄制帧亲率另设得较为较低。对于网上广为流传的那段视频，网友也明确提出批评，影视制作人@龙鬼eric称之为“一眼就显现出加快和剪辑的痕迹”。

血管专家@张强医生说道，从单个动作来看，应当是医学上常用的敲打苏醒动作，并无不悦，视频有显著的短片反复和加快处置，使得看上去效果深感有所不同。谭先杰回应，网上流传的那张“动态图”也是一个减缓了播出速度的图像，即使是较轻、很长时间的敲打，减缓播出速度后，可以模拟出极重的敲击效果。

“我自己的业余爱好之一是编辑手术视频，手术视频减缓了速度，再行柔和的动作看上去也很蛮横。”“医疗苏醒”究竟怎么做？针对“扇耳光”事件，贵州省卫生厅展开调查处置确认，当值护士对患者面部的敲打动作，不属于重症监护常规镇静剂、止痛后的苏醒不道德，确认这是一起相当严重违背护理规范，失去医护人员职业道德的事件。那么，对于全麻病人，ICU重症监护室否不会展开涉及的医疗苏醒？记者早已专访了湖南省第二人民医院ICU副主任张亦文。

“一般全麻病人在2个小时左右是必须展开医疗苏醒的。在平时的医疗工作中，又分成声音苏醒和触碰苏醒。”张亦文讲解，对于一两岁的小朋友，在展开医疗苏醒时，护士一般是握孩子的手或脚，有助于摇晃，或者拿棉签触碰孩子的睫毛，用手轻捏孩子的耳垂。

对小孩子基本会用敲打面部这种苏醒方式。一般在ICU是有原始的生命体征观测仪器的。

孩子的心率、血压等数据都会直观反应在仪器上。一般而言间隔两到三个小时，对患者展开苏醒评估分析。医疗上和睡觉是两个概念，只要其基本的生命体征平稳长时间，只不过不必这么频密对其展开触碰苏醒。

但张亦文同时回应：“如果孩子再次发生了晕厥甚至，那我们的医生和护士有可能就要根据其病情综合考虑到，并不是非常简单地展开医疗苏醒就能解决问题晕厥或者昏倒情况的。”事还没有搞清楚，再行解聘护士？两岁女童的确实死因否和“扇耳光”有关，尚待司法鉴定。目前对死者展开的法医病理组织学解剖学早已已完成，结论将在解剖学已完成后的25个工作日得出结论。

但贵州省卫生厅早已做出表态：作为上级主管部门，有不能推给的管理责任，将更进一步深刻反思，强化对各级医疗卫生机构的业务管理，规范医院临床护理工作。当事医院也收到《致歉信》，解聘当值护士，并与死者家属达成协议妥协，先行补偿家属20万余元。据知情者称之为，在拒绝接受医院调查组调查时，当事护士仍然在大哭，并说明当时她的想法只是给患儿做到“苏醒试验”。

对于这种处理方式，谭先杰指出，这是大事化小，小事化了的不道德。“医院为什么要妥协？妥协的原因也不确认。怎么会手术后杀了人，医院就是有罪过的？为什么医院、卫生厅、护士长都有倾听，然而当事护士却绝望至今？如果给她一个严格的环境，不给她任何保持医患平稳的压力，她应当是能说道真话的。”和稀泥的作法只不会让医患关系更加差劲现阶段造成医患关系的一个最重要的原因是，有关部门在处置医患纠纷时没严苛依法办事、公正执法，而是出于惯性思维，以伤害一方权益的方式来息事宁人。

医疗纠纷再次发生后，无论患者及其亲属是对医生和医院有误会也好，抑或蓄意无理取闹也罢，总是有一个长时间的法律程序可可供解决问题该纠纷——《医疗事故处置条例》等法规对于医患纠纷的行政解决问题程序做到了具体的规定。可是，有些部门在医患纠纷再次发生后，基于维稳等惯性思维，往往顾及屈服，一开始就拒绝医疗机构尽早赔钱了事、破财消灾。

这种和稀泥的作法，不仅无法确实解决问题医患纠纷，还有可能将医患关系拖入了一个“以暴易暴”的恶性循环当中。“谁敢闹得，谁有理”、“闹得越大，解决问题就越慢，赔偿金就越多”等心理不会让医患纠纷的解决问题离法治的轨道渐行渐远。正是在这种恶性循环的怪圈中，医患关系演变了相互猜疑、互相敌视。

倘若涉及部门在处置医疗纠纷过程中能恪守法律程序，秉公办事，那么医患双方都会有意见。据《中国青年报》解决问题医患纠纷无法赔钱了事潇湘晨报：目前医患纠纷的根源在哪里？在处置时不存在哪些问题？夏学銮(北京大学社会学系教授)：医生和患者是一个十分类似的关系，他们应当是联合抵挡疾病的战友，但现在由于各种原因，造成双方缺少信任，也就使得各种医患纠纷大大经常出现。这只不过不单单是一方面的事情，而是整个医疗改革必须考虑到的问题。从患者方面来看，因为医患间的信息不存在不平面，很更容易造成患者家属对医疗检验结果产生猜测。

不少患者家属指出医疗事故的检验人员都是医务人员，检验一起胳膊总是向里两头的，所谓“既当运动员又当裁判员”。另外，鉴定专家、检验过程的不公开发表，更为轻了患者的顾虑。

因此第三方的医疗检验机构就必不可少了。当然，现在各级卫生部门也不存在着大事化小，小事化了的心态，为了不想患者打架，避免事件影响，总是“消防车式”地敦促医院尽早赔钱，不要节外生枝。潇湘晨报：对于解决问题医患纠纷有哪些经验可以糅合？。

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